O futuro da hospitalidade é brilhante na Hilton: uma empresa líder global em hospitalidade com um portfólio diversificado de marcas de classe mundial. Dedicados a encher a terra com a luz e o calor da hospitalidade, recebemos mais de 3 bilhões de hóspedes em nossos mais de 100 anos de história. A Hilton se orgulha de ter uma cultura de local de trabalho premiada e somos consistentemente nomeados entre um dos melhores locais de trabalho do mundo.
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Um empregado(a) de mesa é responsável por atender os hóspedes de maneira amigável, oportuna e eficiente para proporcionar uma excelente experiência ao hóspede e membro, ao mesmo tempo em que possui amplo conhecimento das ofertas do menu. Veja as condições da oferta do Hilton:
O que estarei fazendo?
Como garçom/a, você é responsável por servir os hóspedes de maneira amigável, oportuna e eficiente para proporcionar uma excelente experiência ao hóspede e membro. Um empregado(a) de mesa também será obrigado a ter amplo conhecimento das ofertas do menu. Especificamente, você será responsável por realizar as seguintes tarefas com os mais altos padrões:
- Gerencie as consultas dos hóspedes de maneira amigável, oportuna e eficiente
- Servir bebidas alcoólicas/não alcoólicas em conjunto com os regulamentos de licenciamento/licor para residentes e não residentes
- Garantir o conhecimento do cardápio e de todos os produtos
- Garantir que o mis-en-place esteja bem abastecido em todas as estações de piso
- Siga os procedimentos de relatório corretos se enfrentar problemas
- Garantir que os pedidos de alimentos e bebidas sejam de um padrão consistentemente bom e entregues em tempo hábil
- Pratique os padrões Hilton Grooming, incluindo código de vestimenta uniforme, limpeza e higiene pessoal
- Cumprir com a segurança do hotel, os regulamentos de incêndio e toda a legislação de saúde e segurança
O que estamos procurando?
Um garçom/atendente das marcas Hilton está sempre trabalhando em nome de nossos hóspedes e trabalhando com outros membros da equipe. Para preencher com sucesso essa função, você deve manter a atitude, os comportamentos, as habilidades e os valores a seguir:
- Atitude positiva
- Boas habilidades de comunicação
- Comprometida em fornecer altos níveis de atendimento ao cliente
- Excelentes padrões de higiene
- Flexibilidade para responder a uma variedade de situações de trabalho diferentes
- Capacidade de trabalhar por conta própria ou em equipa
Seria vantajoso nesta posição para você demonstrar as seguintes capacidades e distinções:
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- Experiência em departamento de alimentos e bebidas e/ou indústria
- Experiência anterior em manuseio de dinheiro
- Conhecimento dos Regulamentos de Higiene Alimentar
Como será trabalhar para a Hilton?
A Hilton é a empresa líder global em hospitalidade, abrangendo o setor de hospedagem, desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadias prolongadas e hotéis de preço médio. Por quase um século, o Hilton oferece aos viajantes a negócios e lazer o melhor em acomodações, serviços, comodidades e valor. A Hilton se dedica a continuar sua tradição de oferecer experiências excepcionais aos hóspedes em suas marcas globais. Nossa visão de “encher a terra com a luz e o calor da hospitalidade” nos une como uma equipe para criar experiências de hospitalidade notáveis em todo o mundo todos os dias. E nossos incríveis membros da equipe estão no centro de tudo!
Fonte: Indeed | Imagem: Escola Educação / TripAdvisor