Sobre Stay Hotels:
Somos a Stay Hotels – uma grande rede hoteleira nacional que tem como perspectiva ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os hóspedes prefiram ficar. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência exclusiva e memorável com tudo aquilo que realmente precisa. A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com extrema qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.
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O Stay Hotels, prestigiada rede de hotéis em Lisboa, está a recrutar para uma ótima oportunidade de emprego de empregado de mesa, se achas que tens o perfil para a vaga disponível, envie teu CV atualizado e não percas essa chance.
Assegurar a máxima satisfação dos hóspedes ao longo da sua estadia no hotel através da execução do serviço de restauração da unidade hoteleira, transformando assim a estadia do hóspede num momento memorável.
Preparação dos pontos de venda para o serviço:
Prepara a sala de bar segundo os standards estabelecidos – seleciona e prepara mobiliário, equipamentos, utensílios, roupas e outros meios materiais necessários à execução do serviço de restauração;
Assegura de forma permanente a limpeza dos espaços.
Serviço aos clientes – Bar:
- Ajudar e saúda os hóspede encaminha-os para as mesas, prestando as informações e sugestões necessárias;
- Assegurar de forma permanente atenção aos pedidos dos hóspedes e garantir o seu acompanhamento;
- Assegurar a preparação e execução do serviço de refeições ligeiras, snacks e bebidas.
- Proporcionar a oferta de restauração existente, tentando otimizar a receita média por Cliente.
- Efetuar as faturas dos serviços prestados, contabilizando os pedidos;
- Cobra a despesa ao hóspede, por débito ou pagamento;
- Atende reclamações e sugestões, identificando importâncias e expectativas do hóspede e assegurando a sua resolução/satisfação, transmitindo-as à hierarquia através do registo próprio para o efeito.
- Garante, sempre que possível e necessário, o serviço de receção na ausência de outro colaborador.
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Compras e abastecimento:
Participa no procedimento de encomendas da unidade hoteleira, desde a produção da encomenda até à receção e verificação da mesma;
Ajudar no inventário mensal da unidade hoteleira.
Controlo de aspetos ambientais:
Tendo em vista controlar os impactos ambientais decorrentes da realização das operações de restauração, os colaboradores terão de cumprir as boas práticas inerentes.
Formação mínima: Ensino Secundário – 12º Ano
Experiência: 1 ano
Categoria profissional: Empregado
Residência: Indiferente
Idioma imprescindível: Inglês
Fonte: Indeed / Stay Hotels | Imagem: Portal Expressão / Echo Boomer